Webwinkel

Een webwinkel is een online etalage waarbij diensten en producten kunnen worden aangeschaft via het internet.

Online winkelen is een vorm van elektronische handel die consumenten in staat stelt om via een webbrowser rechtstreeks goederen of diensten van een verkoper via internet te kopen. Consumenten vinden een product van belang door de website van de detailhandelaar rechtstreeks te bezoeken of door met een zoekmachine bij andere verkopers te zoeken, die de beschikbaarheid en prijzen van hetzelfde product bij verschillende e-verkopers weergeeft. Vanaf 2016 kunnen klanten online winkelen via verschillende computers en apparaten, waaronder desktopcomputers, laptops, tabletcomputers en smartphones.

Een online winkel evoceert de fysieke analogie van het kopen van producten of diensten bij een gewone "bakstenen-en-mortel" detailhandelaar of winkelcentrum - het proces heet business-to-consumer (B2C) online winkelen. Wanneer een online winkel wordt opgezet om bedrijven in staat te stellen bij een ander bedrijf te kopen, wordt het proces business-to-business (B2B) online winkelen genoemd. Een typische online winkel stelt de klant in staat om te bladeren door het assortiment van het bedrijf van producten en diensten, foto's of afbeeldingen van de producten te bekijken, samen met informatie over de productspecificaties, kenmerken en prijzen.

Online winkels stellen winkeliers doorgaans in staat om "zoekfuncties" te gebruiken om specifieke modellen, merken of items te vinden. Online klanten moeten toegang hebben tot het internet en een geldige betaalmethode om een transactie te kunnen uitvoeren, zoals een creditcard, een Interac-enabled debetkaart of een dienst zoals PayPal. Voor fysieke producten (bv. paperbackboeken of kleding), verzendt de e-verkoper de producten naar de klant - voor digitale producten, zoals digitale audiobestanden van nummers of software, stuurt de e-verkoper het bestand meestal via internet naar de klant. De grootste van deze online retailingbedrijven zijn Alibaba, Amazon. com en eBay.

Bronnen:

Wikipedia (NL) | Wikipedia (EN) (vertaald)

Verbergen